Gebajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

ভূমিকা

Gebajee-তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে Gebajee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যকে কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

Gebajee বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। আপনার তথ্য ব্যবহার নিয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের অঙ্গীকার।

Gebajee-র সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Gebajee আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন এবং আপনি সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ব্যাংকিং বা ওয়ালেটের অ্যাকাউন্ট তথ্য (লেনদেনের জন্য)
• ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
• সাইটে ব্রাউজিং আচরণ এবং কার্যক্রমের লগ
• কুকি ও সেশন ডেটা
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Gebajee বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Gebajee আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয়ভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি রোধ এবং বয়স নিশ্চিত করার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ সমাধান করার জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র সম্মতি দিলে অফার ও আপডেট পাঠানো।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

Gebajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলা হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া Gebajee আপনার তথ্য অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি আপনার তথ্যের অপব্যবহার করে, Gebajee তার জন্য দায়ী নয় — তবে এমন ঘটনা জানামাত্র ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

কুকি নীতি

Gebajee ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যক্রম চালানোর জন্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পরিমাপের জন্য বেনামী তথ্য।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য — শুধু সম্মতিতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

Gebajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে আর সনাক্ত করা সম্ভব নয়।

আপনার অধিকার

Gebajee-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Gebajee আপনার তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা ক্ষতি থেকে রক্ষা করতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সার্ভারকে আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যাতে তথ্য হারিয়ে না যায়।

নীতি পরিবর্তন

Gebajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Gebajee আপনাকে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেলে জানাবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ ষেত্রে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও Gebajee ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পুনরায় দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে।

আপনার তথ্য অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠালে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে। Gebajee সবসময় আপনার পাশে আছে।